Las relaciones entre CADEM ONLINE y el usuario se regirán por los siguientes Términos y Condiciones, en su versión vigente al momento de su interacción.
Para efectos del presente documento, las palabras “Usuario” o “Beneficiario” refieren a la persona que utiliza la plataforma CADEM ONLINE, y que luego de registrarse mediante de la creación de una cuenta, accede y opera en la misma, en cualquier tiempo y lugar, aceptando estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones, y sus eventuales modificaciones y cambios, serán aplicables y regirán respecto de todas las relaciones e interacciones de CADEM ONLINE con Usuarios que se verifiquen durante toda la vigencia de ésta última.
Las siguientes palabras o expresiones, sea que éstas se utilicen con letra mayúscula o minúscula, en los presentes Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, tendrán el significado indicado a continuación, salvo que aparezca claramente que han sido tomadas en otro sentido:
CADEM es titular exclusiva de CADEM ONLINE, la cual ha sido creada como canal de comunicación y de intercambio de información virtual entre CADEM y el Usuario. Entre otros, CADEM ONLINE tiene por objeto la realización de encuestas a todo tipo de personas, en grupos segmentados o no, y en forma remota y virtual.
A través de la plataforma de CADEM ONLINE el Usuario podrá inscribirse como panelista y responder encuestas ofrecidas por CADEM, participando con ello en la obtención de puntos o bonificaciones que lo habilitarán para canjear diversos premios a través de giftcards o cupones digitales, según disponibilidades previamente informada.
CADEM declara que toda información relativa a giftcards y cupones digitales contenida en CADEM ONLINE será de carácter referencial, pudiendo ser objeto de variaciones o modificaciones según disponibilidades provistas por CADEM o por terceros.
Los canjes por conceptos de premio serán provistos directamente por los proveedores asociados a CADEM, quedando CADEM liberada de toda responsabilidad respecto de la vigencia, disposición, y/o disponibilidades de los premios objeto de canje.
La responsabilidad por el cumplimiento satisfactorio de los respectivos canjes de giftcard y cupones digitales recaerá en cada uno de los proveedores de productos o servicios objetos de canje, según sus propias condiciones y términos de uso declarados en el Catálogo de Premios informado por CADEM ONLINE al Usuario. CADEM no se hace responsable de incumplimientos de parte de los proveedores o problemas de uso de los canjes. Sin embargo, CADEM compromete sus gestiones para velar que las posibles faltas o problemas con Usuarios sean resueltos de manera oportuna.
4.1. Aceptación de los Términos: Al registrarte y usar CADEM ONLINE, ya sea en su sitio web o aplicación móvil, el Usuario acepta los Términos y Condiciones en su totalidad. Cualquier modificación de estos términos en forma unilateral por CADEM implicará el consentimiento del Usuario a dichas modificaciones.
4.2. Proceso de descarga de la aplicación: La descarga de la aplicación móvil será responsabilidad de cada Usuario desde sus respectivos dispositivos móviles.
4.3. Proceso de Registro y Uso de la Información Personal: Para unirse a CADEM ONLINE, cada Usuario deberá completar un formulario de registro proporcionando datos personales (tales como nombre completo, cédula de identidad o número de identificación, fecha de nacimiento, edad, sexo, género, teléfono, correo electrónico, etc.). Estos datos se utilizarán exclusivamente por CADEM para fines de clasificación y mejoras en la provisión de los servicios de CADEM. CADEM se compromete a implementar medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal de los Usuarios y a no compartirá dichos datos con terceros sin consentimiento explícito de los Usuarios.
4.4. Obligaciones y Conducta del Usuario: Al acceder y/o participar en CADEM ONLINE, el Usuario se compromete a proporcionar información auténtica, veraz y actual. No está permitido suplantar identidades, manipular información ni influir indebidamente en los resultados de las encuestas propuestas por CADEM. Cada Usuario debe mantener un único perfil asociado a una dirección de correo electrónico válida.
4.5. Terminación y Suspensión de la Cuenta: El Usuario podrá solicitar la desactivación de su cuenta contactando directamente a nuestro equipo de soporte, de acuerdo con la información de contacto de CADEM contenida en CADEM ONLINE, tanto en su sitio web como aplicación móvil. CADEM se reserva el derecho de suspender, dar de baja, cancelar o terminar las cuentas de los Usuarios en casos de sospecha de fraude, mal uso, abuso o inactividad prolongada. En tales casos, los Usuarios que correspondan serán notificados por CADEM a través de las direcciones de correo electrónico registrados, con indicación del motivo de la acción e información acerca del procedimiento para apelar y/o revertir la decisión, en caso de que fuere procedente.
4.6. Incentivos y Puntos: Los puntos o bonificaciones que apliquen en favor de los Usuarios por su participación respondiendo encuestas a través de la plataforma de CADEM ONLINE se acumularán en favor de cada Usuario conforme éstos completen válidamente la totalidad de preguntas correspondientes a cada encuesta, y podrán ser canjeados por Gift Cards u otros premios análogos que en cada caso determine CADEM por sí o por medio de terceros. Los detalles específicos sobre el canje de puntos y bonificaciones, así como cualquier condición, modificación o restricción aplicable a los mismos estarán disponibles en la plataforma de CADEM ONLINE. Los puntos y/o premios podrán tener fecha de caducidad, la cual será informada en las respectivas condiciones de canje.
5.1. Junto a los derechos y deberes contenidos en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario siempre gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de la República de Chile
5.2. El Usuario se compromete especialmente a:
5.3. En caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, CADEM se reserva el derecho para para suspender, dar de baja, cancelar o terminar las cuentas o registros de Usuarios en sus plataformas o aplicaciones, junto a reservarse el derecho de ejercer cualquier acción judicial en contra del Usuario infractor.
5.4. El Usuario es libre de registrarse, acceder, hacer uso e interactuar a través de CADEM ONLINE en los términos aquí contenidos, de manera tal que el Usuario será plenamente responsable de las acciones y decisiones que tome, asumiendo personalmente el riesgo de ellas y las responsabilidades que correspondan.
5.6. El Usuario acepta que el uso de las plataformas de CADEM y las interacciones en las mismas las efectúa de forma libre y voluntaria, sin medida de presión ni sumisión alguna.
6.1. CADEM ONLINE ha sido creada como canal de comunicación y de intercambio de información virtual entre CADEM y el Usuario. Entre otros, CADEM ONLINE tiene por objeto la realización de encuestas a todo tipo de personas, en grupos segmentados o no, y en forma remota y virtual.
6.2. CADEM no será responsable por el uso que el Usuario le dé a CADEM ONLINE, ni tampoco por el uso por parte del Usuario de la información o resultados que deriven de las encuestas objeto de la plataforma, siendo todo esto de exclusiva responsabilidad del Usuario.
6.3. Sin perjuicio de que CADEM cuente con medidas de seguridad para proteger la información y los datos entregados por el Usuario, éste último será el único responsable de proteger adecuadamente sus datos y equipos, debiendo adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para dicho fin.
7.1. Resolución de Conflictos: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta en los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, salvo que se acuerde un procedimiento alternativo de resolución de conflictos como mediación o arbitraje antes de proceder a litigio.
7.2. Modificación de los Términos y Condiciones: CADEM se reservamos el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales quedarán vigentes desde su publicación en publicación en CADEM ONLINE o en el sitio web de CADEM, y regirán respecto de las relaciones e interacciones con Usuarios que se verifiquen con posterioridad a su publicación. Todo cambio o modificación será comunicado a además, por correo electrónico a los Usuarios válidamente registrados.
7.3. Aplicación de Cláusulas: Si alguna parte de estos Términos y Condiciones resulta ser inválida o inaplicable, el resto seguirá siendo válido y aplicable. El hecho de no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia de CADEM al ejercicio de tal derecho o disposición ni tampoco podrá interpretarse como una aceptación de no exigibilidad futura de la obligación de que se trate.